Predložak teksta. Prije objave provjerite ga s pravnim savjetnikom i uskladite sa stvarnom obradom podataka.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošači mogu podnijeti pisani prigovor vezan uz naše proizvode i usluge.

1. Kako podnijeti prigovor

poštom na adresu: LINETA d.o.o., Velimira Škorpika 17b, 22000 Šibenik;
e-poštom na: lineta@lineta.hr;
osobno u našem uredu na adresi Velimira Škorpika 17b, 22000 Šibenik, uz prethodnu najavu na 098 266 210.

U prigovoru navedite svoje ime i adresu, broj ponude ili računa, opis problema i što predlažete kao rješenje. Ako imate fotografije, priložite ih.

2. Rok za odgovor

Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a pisani odgovor poslat ćemo najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.

3. Izvansudsko rješavanje sporova

Ako spor ne riješimo dogovorom, potrošač se može obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, ili nadležnom sudu. Popis tijela za alternativno rješavanje sporova objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača.

Zadnja izmjena: 28. rujna 2026.